皆さん、こんにちは😊
スタイリスト ナオボウです。
顔タイプ診断と骨格診断で、皆さんが素敵でお洒落に見える、似合うアイテムと眼鏡、トータルでご提案しています☺️
今日はある意味でタブーになっている感じの診断料について、少し熱めに語ろうと思います。
先日お会いした方に、私が今やっていること(顔タイプ診断を軸としたイメージコンサル、スタイリスト)をお話した時のこと。
「無料なら受けたい」
「そもそも相場がわからない」
おそらく、ナオボウで今ベースとしている診断料金を高くお感じになっての反応だったのかなと思いますが。
また、同じように検索ワードでナオボウのHPがひっかかり、ご覧になってみて診断料金が高くお感じになる方々もいらっしゃると思います。
ですが、私は今ベースとなっている診断料金を上げることはあっても、下げること、ましてや無料で診断することは全く考えていません。
(例えば周りにもっと安い診断料金でされるアドバイザーの方が増えたとしても)
その理由はいくつかあります。
①これまでこの診断料金で受けて下さった顧客様の為
これまで眼鏡屋GLEAMの特別な顧客様にモニターとして診断料金のみお得に受けて頂いたり、コロナの影響での時短メニューも診断のみでカウンセリングは別途頂くなどはありました。
が、現在の診断料金にして1年近くになりますが、こちらの診断料金で大変多くのお客様にご利用いております。
皆様、その価値があると思っていただけたから、お支払いいただけたのだと思います。
そのことを私はとても大切に思っています。
もし、お支払いいただいた金額を私が下げて、他の方に同じような内容のカウンセリングをしていたら、すごくガッカリなさると思います。
大切な顧客様方にそんな思いはさせたくないし、いつまでも、ナオボウで診断やカウンセリングを受けたこと、オリジナルテキストを受け取って下さったことを良かったと思っていただきたい、お客様の中にずっと価値あるものとして残って欲しい。
そう思っています。
また、現在も私が今後新しく始めるようなことや、イベントなどは顧客様だけがお得になるようにしていますし、このスタイルで続けたいと思っています☺️
無料のフォローがついているプランも是非今後もご活用下さい♪
この先、料金が下がるようなことがあるとすれば、顧客様によるご紹介や、ペア割くらいかなと思います。
②無料で受けたものに価値はない
まず、お客様が現在の設定料金で受けて下さっているのは、私にそれだけの価値があると期待して下さっているから。
そしてそれだけお客様自身も、自分のことを知りたい、イメージアップを図りたいと思ってくださったからですよね。
その金額の分だけ、私自身に対するお客様の期待値は高いだろうし、私もナオボウで診断を受けていただくからには、毎回
・絶対に楽しんでもらえる時間にする
・お客様の悩みを解決する
・イメージアップできるようにする
・ナオボウで受けたことを後悔させない
そのように気合い充分でさせてもらっています！
だからこそ、お客様の中に価値あるものとして残るのです。
無料なら受けてみたい
という方には、そもそも価値のないこと。
それだけ、特に悩んでないし、自分を知りたいと思ってないし、もっと素敵になりたいとか、変えたいし変わりたいと思っていないから。
必要だとされないところに価値は生まれません
それは間違いなく。
例えば、眼鏡なんてかけることができれば何でもいいし、タダで貰えるものでも、レンズセット5000円で買えるものでも充分。
と思っている方が、GLEAMの店頭にある1本3万円以上の眼鏡を見たらきっと
「高い、こんなものにお金を払うのは勿体ない」
としか思えないはず。
たとえ、その眼鏡がその人をどんなに素敵でお洒落に見せるものだとしても、その人にとって価値のないものでしかない。
そう、価値感なんです。
私はその方が必ず価値を感じていただけるもの
しかご提供しません。
眼鏡も似合う物しか販売しません。笑
お腹いっぱいで満足している人に、自分が精一杯心を込めて作ったご飯を出しても、本気で「美味しい！」って食べてもらえないってわかってるから、作りません。笑
③私自身の価値
これを語ると、お高くとまってるとか、自惚れてるとか、プライドが高いとか思われるかもしれません。
けど、この際語ります。
これは私だけが特別じゃなくて、私と同じように物ではない時間や満足度でお仕事をなさっている方、全般に言えることです。
例えば、わかりやすいのは美容師さんとか。
お店により、設定料金も違えば、担当するスタイリストによっても料金が変わりますよね。
そのイメージです。
お客様をにどう満足していただくか。
お客様をどう素敵にしてさしあげるか。
そこに、スタイリストのセンス、時間、技術、経験があるわけです。
そしてお客様はそれを見極めて、足を運ぶ。
私や他のアナリスト、アドバイザー、コンサルタント、スタイリストの方々については、まさにそれだと思います。
診断後のテキストやフォローについても、そこに費やす時間、センス、知識と経験が必要です。
また、ご予約をいただいて、その時間やもっと余裕を持った時間をお客様の為に準備しておく。
もし、その時間にご予約が入っていなけば、私はGLEAMの店頭にお越しになったお客様の対応をすることができます。
眼鏡に悩んでいる方のお力になれる時間になったかもしれないし、私自身のスキルをもっと上げる為に何かできたかもしれない。そしてその時間はまたお客様の為になることへ繋がっていく。
(今のところキャンセル0件なのでキャンセル料金について記載していませんが、今後検討していこうかなと考えています)
そして今後もお客様にもっとご満足いただけるように、すぐに形にしようとしていることは、いくつかあります。
今お伝えできることは、
・よりリラックスできるプライベートな空間を整えること。
・似合うアイテムを充実させること
(カウンセリング時にお試しいただいているアイテムを可愛い！欲しい！とか気に入ってお問い合わせいただく事も多いので、そのままお買い上げできるものを増やします🌟)
・お悩みを解決する為に自分に力をつける
まだ他にもありますが、少しずつご報告します☺️
私だけが特別ではなくて、皆さんそれぞれにその人にしかできないことがあります。
その方それぞれに大きな価値があります。
どこにでもいるおばさん主婦の私がこんなに、自分だけの根拠や価値観で語るんだから、ちょっとひきで見ると自分で変な感じです。笑
でも今思っていることを正直に伝えたかったです。
まとめると
“皆様の人生をより自分らしく楽しめるお手伝い“
をすることが確固たる私のお仕事です🃏🕵️♀️💕
では本日はこの辺で🌟
12月はGLEAMの店頭が混雑する可能性がある為、診断ご希望のお客様はお早めのご予約をお願い致します🙏
顔タイプ診断のみのプラン↓
メンズ顔タイプ診断も同料金です。
店内の混雑が予想される為、GLEAMの開店前や店休日の時間、混雑が予想される時間をさけてご予約対応させて頂いております。
3名様以上の診断で、出張診断もお受けしておりますので、お気軽にご相談下さい😌
(別途交通費を頂く場合がございます。診断時間は人数により異なります)
骨格診断のメニューはこちら↓
現在コロナ感染拡大防止対策に配慮し、診断しております。
診断のご予約はインスタのDMやHPのメール、眼鏡店GLEAMへのお電話でもお問い合わせ下さい。
LINEもご利用下さい。
LINEの🆔 @901afapr
場所
GLEAM OPTICAL内
福岡県北九州市小倉北区京町1-5-17
(顔タイプ診断についてとお申し付けください)
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